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    제목 교환 및 환불은 어떻게 받나요??
    작성자 케슬러아이웨어 (ip:)
    • 작성일 2017-05-16 10:33:50
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    • 조회수 62
    평점 0점


    "교환은 어떻게 받나요?"
     



    ① 케슬러아이웨어 02-6418-0468 교환 신청
        (제품 수령일로부터 7일 이내에 교환 가능합니다.)
     

    ② 고객님께서 택배접수
    상품, 주문자명, 연락처, 사유를 작성하셔서 왕복택배비 5,000원을 반드시 동봉하여 착불 발송
       (단, 선불발송시 2,500원만 동봉)

    - 상품 하자, 오배송에 의한 반품의 경우는 케슬러아이웨어에서 택배비를 부담
    - 교환 신청후 교환 상품 수령까지 평일기준 4~7일 소요

    ④ 고객님께서 교환 상품 발송후 2~3일 이후 케슬러아이웨어 상품 수령

    ⑤ 교환 상품 재고 확인후 1~2일 이후 케슬러아이웨어에서 현대택배 택배로 발송

    ⑥ 발송 1~2일 이후에 고객님께서 교환 상품 수령




    보내실 전화번호 : 02-6418-0468
    보내실 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로 525-3 호림빌딩 2층 케슬러

     

     


     

    "반품은 어떻게 받나요?"


    ① 케슬러아이웨어 02-6418-0468 반품 신청
        (제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 가능합니다.)

    ② 고객님께서 택배접수
    상품, 주문자명, 연락처, 사유를 작성하셔서 택배비 2500원을 반드시 동봉하여 착불 발송
       (단, 선불발송시는 동봉 안하셔도됩니다.)

    - 상품 하자, 오배송에 의한 반품의 경우는 케슬러아이웨어에서 택배비를 부담

    ④ 상품검품후 1~2일이내 통장입금 혹은 카드취소처리
    - 카드 취소의 경우 카드사에 따라 처리기간 7일까지 소요
    - 반품 상품 발송 후 통장 입금이나 카드 취소까지 평일 기준 3~5일 소요





    보내실 전화번호 : 02-6418-0468
    보내실 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로 525-3 호림빌딩 2층 케슬러
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    • COMPANY 케이에이치비 인터네셔널 | OWNER 이경호 | C.P.O 차아영 | E-mail info@kessler-eyewear.com | CALL CENTER 02-6418-0468 | MALL ORDER LICENSE 제2014-서울송파-1467호 | BUSINESS LICENSE 114-16-35978 | ADDRESS 서울시 서초구 강남대로 525-3 호림빌딩 2F 케슬러